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Fidelidade e CRM por WhatsApp

O programa de fidelidade digital que traz o seu cliente de volta

Quem já entrou na sua casa é o mais barato de trazer de volta. O BistroPass captura o WhatsApp de quem passa pelo seu balcão, roda um cartão de selos digital e chama de volta quem sumiu, sozinho.

  • Sem aplicativo para o cliente baixar
  • Sem maquininha e sem integração
  • Pronto para usar em 2 minutos

7 dias grátis · cancele quando quiser · sem multa

Ver como funciona em 3 passos

Bistrô da Praça

Ganhe cafés grátis

A cada 10 visitas, 1 café grátis.

QR Code do cartaz de cadastro do BistroPass

Aponte a câmera do celular

Bistrô da Praça

Oi, Mariana!

Seus selos

7 de 10

Faltam só 3 cafés para ganhar 1 café grátis.

Sobremesa de aniversário liberada

WhatsApp

Oi, Mariana! Sentimos sua falta 🥺 Use o cupom VOLTEI10 na próxima visita.

Cartaz com QR Code no balcão do restaurante e, ao lado, o cartão de selos digital do cliente no celular, com uma mensagem automática de reativação pelo WhatsApp.

O cliente elogia, paga e vai embora. E você fica sem o contato dele.

Sem contato não existe convite, nem aniversário, nem “senti sua falta”. Só esperar que a pessoa lembre de você sozinha, enquanto o concorrente da esquina manda mensagem.

Como funciona

Três passos, e ele roda sozinho

Você configura uma vez. Depois disso, o trabalho de lembrar o cliente da sua casa é do aplicativo.

Começar 7 dias grátis

7 dias grátis · cancele quando quiser · sem multa

  1. Imprima o QR Code e deixe no balcão

    O app gera o cartaz pronto para impressão com o nome e a oferta do seu estabelecimento. É o único preparo, leva dois minutos e não precisa de técnico.

  2. O cliente se cadastra em 30 segundos

    Ele aponta a câmera, digita o WhatsApp, o nome e o CPF. Recebe na hora o brinde de boas-vindas e o link do cartão de selos. Nenhum aplicativo para baixar.

  3. O app traz esse cliente de volta

    A cada visita ele ganha um selo. Quando some, recebe sozinho um “senti sua falta” com cupom. No aniversário, um mimo. Você só decide as regras uma vez.

Recursos

Tudo o que já vem incluído

Um plano só, sem módulo extra e sem cobrança por mensagem. Isto aqui é a lista completa do que o app faz hoje.

Cartão de selos digital

O cartãozinho de papel que o cliente perde vira um link no WhatsApp dele. Você escolhe quantos selos valem a recompensa e qual é o prêmio.

Selo por visita ou por valor gasto

Em cafeteria, um selo por atendimento. Em bar e restaurante, um selo a cada tantos reais na conta: a mesa de R$ 40 e a de R$ 250 param de valer igual.

Captura por QR Code

Um cartaz no balcão. O cliente aponta a câmera, digita o WhatsApp e pronto: o contato é seu. Cadastro em 30 segundos, sem baixar aplicativo.

Tudo pelo WhatsApp

Nada de e-mail que ninguém abre nem push de app que ninguém instala. As mensagens saem pelo WhatsApp do seu estabelecimento, onde o cliente já está.

Segmentação automática

Cada cliente é classificado sozinho em Novo, Recorrente, Fiel ou Inativo conforme a frequência real de visitas. Você não precisa organizar nada.

Campanha de dia fraco

Terça vazia? Escolha o grupo (ou clientes específicos), escreva a oferta e dispare. O app mostra quantos daqueles clientes realmente voltaram depois.

Automações que rodam sozinhas

Convite dias antes do aniversário e parabéns com mimo no dia, “senti sua falta” com cupom para quem sumiu, aviso de “faltam 2 selos” e pedido de avaliação no Google.

As mensagens são suas

Reescreva o texto de cada automação com as suas palavras. O nome do cliente e o da casa entram sozinhos. Deixou em branco, vale o texto pronto.

Prazo para o prêmio e para os selos

Se você quiser, o prêmio vence em X dias e o cartão parado zera. Sete dias antes, o cliente recebe um aviso com quantos selos tem, e costuma voltar por causa dele.

Painel que sugere a ação

Taxa de retorno, ticket médio, visitas por dia e clientes sumidos. Cada número vem com o botão do que fazer com ele. Não é relatório de analista.

Relatório semanal no seu e-mail

No dia da semana que você escolher, chega um resumo dos últimos sete dias com a planilha completa de clientes anexada, sem precisar entrar no painel.

Sua base é sua

Exporte todos os clientes em Excel quando quiser, com histórico de visitas e segmento. Sem carência, sem reter a sua base como refém.

Mais de uma unidade

Cada endereço tem o próprio QR Code, a própria base de clientes e o próprio painel, sem misturar dados entre lojas.

Equipe com login e permissão

Cada pessoa do balcão entra com o próprio e-mail e senha, e você escolhe o que ela pode fazer. Para liberar algo na hora, o seu PIN abre aquela tela por 5 minutos.

LGPD levada a sério

Consentimento no cadastro, dados hospedados no Brasil, senha protegida e acesso ao cartão por link único. Você é o controlador dos dados.

No seu bolso

Um painel que cabe entre dois pedidos

Feito para ser usado no celular, atrás do balcão, com uma mão só. Cada número vem com o botão do que fazer a respeito dele.

  • Taxa de retorno e ticket médio sem abrir planilha
  • Clientes sumidos com o botão “chamar de volta” do lado
  • Dar selo em um toque, ou escaneando o QR do cliente
  • Resultado de cada campanha: quantos voltaram depois
www.bistropass.com.br/dashboard

Bom dia, Bistrô da Praça

Últimos 30 dias

Clientes cadastrados

412

+38 novos no período

Taxa de retorno

63%

voltaram pelo menos uma vez

Clientes sumidos

27

Chamar de volta

Ticket médio

R$ 32

3,4 visitas por cliente

Visitas por dia

Seus clientes por grupo

  • Novo96
  • Recorrente173
  • Fiel116
  • Inativo27
27 clientes sumidos, dispare uma oferta em 2 toques
Preço

Um plano. Sem pegadinha.

Sem taxa de instalação, sem cobrança por mensagem, sem contrato de fidelidade. O mesmo preço no primeiro e no décimo mês.

Compare com o que já custa hoje

  • Um cliente fiel que some

    Quem vem toda semana e para de vir leva embora, em um ano, muitas vezes o valor de uma mensalidade. Basta um por mês para o programa se pagar.

  • Anúncio para trazer gente nova

    Custa toda vez que você liga. Falar com quem já provou a sua comida custa uma mensagem, e converte muito mais.

  • Talão de cartão de carimbo

    Sai barato e não deixa nada para trás: nem contato, nem histórico, nem forma de chamar o cliente de volta.

Tudo incluído

Plano BistroPass

Para um estabelecimento, com uso ilimitado.

R$ 197/mês

Pix ou cartão · vencimento no dia que você escolher

Começar 7 dias grátis

7 dias grátis · cancele quando quiser · sem multa

  • Clientes cadastrados ilimitados
  • Mensagens de WhatsApp ilimitadas
  • Cartão de selos e recompensas configuráveis
  • Todas as automações (aniversário, reativação, avaliação)
  • Campanhas segmentadas ilimitadas
  • Cartaz com QR Code pronto para imprimir
  • Exportação da sua base em Excel
  • Suporte por WhatsApp com gente de verdade

Mais de uma unidade?

Redes e franquias têm condição própria, com uma conta por endereço. Chame no WhatsApp +55 15 99845-5831 que a gente monta junto com você.

Falar sobre minha rede
Confiança

A base de clientes é sua, e continua sendo

Programa de fidelidade mexe com dado pessoal de gente real. Aqui isso é tratado com o cuidado que a lei exige.

  • Seus dados ficam no Brasil

    Banco hospedado em São Paulo, com backup automático. Nenhum dado de cliente sai do país.

  • Cada conta enxerga só a si mesma

    Sua base é isolada das outras no nível do banco de dados. Nem outro cliente do BistroPass nem o vizinho vê o que é seu.

  • Consentimento no cadastro

    O cliente se cadastra por vontade própria, sabendo quem vai falar com ele. É o que a LGPD pede, e é o que faz a mensagem ser bem recebida.

  • Você pode sair levando tudo

    Exportação completa em Excel a qualquer momento, com telefone, histórico e segmento. Sem carência e sem reter a sua base.

Perguntas frequentes

O que costumam perguntar antes de começar

Meu cliente precisa baixar algum aplicativo?

Não. No BistroPass o cliente aponta a câmera do celular para o QR Code do balcão, digita o WhatsApp e recebe o cartão de selos como um link. Ele acessa esse link quando quiser, sem instalar nada, sem criar senha e sem ocupar espaço no telefone.

Preciso de maquininha, PDV ou integração com meu sistema?

Não. O BistroPass funciona sozinho, em qualquer celular, tablet ou computador com internet. Quem está no caixa busca o cliente pelo nome ou telefone e dá o selo com um toque, ou simplesmente escaneia o QR Code pessoal do cliente. Não há instalação, nem integração obrigatória com o seu PDV.

Como as mensagens saem no WhatsApp?

As mensagens saem pelo WhatsApp do seu próprio estabelecimento, então o cliente vê o nome que ele já conhece. Você conecta o número uma vez, lendo um QR Code na tela de ajustes, e as automações de aniversário, reativação e recompensa passam a sair sozinhas. Também é possível revisar cada mensagem antes de enviar, se preferir manter o controle manual.

Meu funcionário vai ver o faturamento da casa?

Só se você deixar. Cada pessoa da equipe tem o próprio login, e você liga ou desliga uma a uma as funções que ela abre: dar selo, entregar recompensa, ver clientes, baixar a planilha, disparar campanha, mexer nos ajustes e ver os números do negócio. Com a tela de Início desligada, ela não vê faturamento, ticket médio nem gráficos. E quando precisar liberar alguma coisa na hora, você digita o seu PIN e aquela tela fica aberta por 5 minutos.

Serve para restaurante e bistrô ou só para cafeteria?

Serve para qualquer negócio de comida e bebida com clientes que voltam: cafeterias, bistrôs, restaurantes, padarias, hamburguerias, docerias, casas de açaí e food trucks. A mecânica é a mesma: capturar o contato, premiar a recorrência e reativar quem sumiu. Você também escolhe o que conta como selo: um por atendimento, que é o que faz sentido em cafeteria, ou um a cada tantos reais na conta, que é o que faz sentido onde uma mesa gasta R$ 40 e a outra R$ 250.

Quanto tempo leva para começar a usar?

Menos de dez minutos. Você cria a conta, define a meta de selos e o prêmio, imprime o cartaz com o QR Code e já pode cadastrar o primeiro cliente no mesmo dia. O teste grátis de 7 dias começa na hora, sem conversa com vendedor e sem nada cobrado antes do fim do teste.

E a LGPD? Posso guardar os dados dos meus clientes?

Pode, desde que com consentimento e finalidade clara, que é exatamente como o BistroPass funciona. O cliente se cadastra por vontade própria, sabendo que vai receber mensagens do estabelecimento, e o acesso ao cartão dele é por link único. Os dados ficam hospedados no Brasil e você continua sendo o controlador: pode exportar tudo em Excel ou apagar um cliente a qualquer momento.

Quanto custa o BistroPass?

R$ 197 por mês, com tudo incluído: clientes ilimitados, mensagens ilimitadas, todas as automações e suporte por WhatsApp. Não há taxa de instalação, taxa por mensagem nem fidelidade contratual. Antes disso você tem 7 dias grátis para testar, e a cobrança só começa depois.

Posso cancelar quando quiser?

Pode, a qualquer momento e sem multa: não existe contrato de fidelidade. E, ao sair, você leva a sua base: dá para exportar todos os clientes, com telefone, histórico de visitas e segmento, em uma planilha de Excel.

Como funciona o pagamento?

Por Pix ou cartão, com vencimento no dia 5, 10, 15 ou 20 — você escolhe o que encaixa melhor no seu caixa. A cobrança só começa depois dos 7 dias de teste, e a gente combina tudo com você pelo WhatsApp antes da primeira mensalidade: nada é debitado sem você ter combinado. Precisa de outra condição? Fale com a gente no WhatsApp +55 15 99845-5831 ou em contato@bistropass.com.br.

Comece hoje. Os clientes que entrarem amanhã já ficam registrados.

Crie a conta em um minuto, imprima o QR Code e comece a montar a sua base. São 7 dias grátis e a cobrança só começa depois. Cancelou antes, não paga nada.

7 dias grátis · cancele quando quiser · sem multa

Prefere conversar antes? Chame no WhatsApp +55 15 99845-5831